Chính Sách Vận Chuyển

1. Khu vực giao hàng

Cửa hàng chỉ cung cấp và giao hàng nội địa trong lãnh thổ Việt Nam. Hiện không hỗ trợ giao hàng quốc tế.

2. Chi phí giao hàng

  • Đơn hàng có tổng giá trị dưới 300.000đ: thu phí vận chuyển 25.000đ (áp dụng toàn quốc).

  • Đơn hàng từ 300.000đ trở lên: miễn phí giao hàng toàn quốc.

  • Trường hợp khách hàng yêu cầu giao hàng siêu tốc trong nội thành (TP.HCM), có thể phát sinh thêm phí vận chuyển tùy theo khoảng cách và đặc tính sản phẩm.

3. Thời gian giao hàng

  • Nội thành TP.HCM: Giao hàng trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng. Hình thức thanh toán: COD hoặc chuyển khoản.

  • Các tỉnh thành khác: Giao hàng từ 1–4 ngày làm việc, tùy khu vực. Trong trường hợp xảy ra các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, phong tỏa,… thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn. Rất mong quý khách thông cảm.

4. Cam kết về thời gian giao hàng và hoàn tiền

  • Trong trường hợp vượt quá 05 ngày làm việc kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng mà khách hàng vẫn chưa nhận được hàng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu hoàn tiền (nếu đã thanh toán trước).

  • Chúng tôi cam kết sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã thanh toán trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.

🕒 Thời gian xác nhận đơn hàng được tính từ lúc nhân viên CSKH liên hệ thành công với khách hàng để xác minh thông tin giao/nhận. Thông thường là trong vòng 8 giờ làm việc kể từ khi quý khách đặt hàng thành công.